Atteikuma tiesības un pasūtījumu atcelšanas kārtība

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie noteikumi nosaka SIA "Restor" (turpmāk – RESTOR) būvgružu konteineru nomas, piegādes, savākšanas un atkritumu apsaimniekošanas pakalpojumu atteikuma un pasūtījumu atcelšanas kārtību.

1.2. Pakalpojuma sniedzējs: SIA "Restor", reģ. Nr. 43603031506, Garozas iela 34–14, Jelgava, LV-3002, e-pasts: restor@restor.lv, tālr. +371 293 293 44, www.restor.lv.

1.3. Noteikumi attiecas uz fiziskām un juridiskām personām, kas noslēdz līgumu attālināti.

1.4. Līgums tiek noslēgts brīdī, kad pēc veiksmīgas apmaksas RESTOR nosūta klientam pasūtījuma apstiprinājumu e-pastā.

1.5. Pakalpojums ir pilnībā izpildīts, kad ir pabeigta konteinera noma, konteiners ir savākts un pasūtījumā paredzētā atkritumu apsaimniekošana ir veikta.

2. Atteikuma tiesības privātpersonām

2.1. Patērētājam ir tiesības 14 dienu laikā no distances līguma noslēgšanas dienas atteikties no pakalpojuma, nenorādot iemeslu, izņemot normatīvajos aktos noteiktos gadījumus.

2.2. Ja patērētājs ir nepārprotami pieprasījis pakalpojuma uzsākšanu pirms 14 dienu termiņa beigām, atteikuma gadījumā RESTOR ir tiesīgs saņemt likumā paredzēto proporcionālo samaksu par faktiski sniegto pakalpojuma daļu, tostarp piegādi, nomu, savākšanu un atkritumu apsaimniekošanu.

2.3. Samaksu aprēķina proporcionāli izpildītajai līguma daļai, pamatojoties uz līguma galīgo cenu vai, ja tā ir pārmērīga, uz sniegtās daļas tirgus vērtību.

2.4. Pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes patērētājs zaudē atteikuma tiesības, ja izpilde sākta ar viņa iepriekšēju nepārprotamu piekrišanu, saņemts apliecinājums par atteikuma tiesību zaudēšanu un izpildītas pārējās likuma prasības. Konteinera piegāde pati par sevi nav visa pakalpojuma pilnīga izpilde, ja pasūtījums paredz arī nomu, savākšanu vai atkritumu apsaimniekošanu.

2.5. Ja pakalpojuma sniegšana nav uzsākta, patērētājam atmaksā pilnu samaksāto summu. Ja nav izpildītas likumā noteiktās informēšanas vai piekrišanas prasības, samaksas pienākumu nosaka normatīvie akti. Par atteikuma tiesību izmantošanu līgumsods netiek piemērots.

2.6. Ja konteiners atrodas pie patērētāja, viņš nodrošina tā savākšanas iespēju saskaņotā laikā. Saglabājas tiesības iesniegt pretenzijas par neatbilstoši sniegtu pakalpojumu.

3. Pasūtījumu atcelšana juridiskajām personām

3.1. Juridiskajām personām likumā paredzētās patērētāju 14 dienu atteikuma tiesības nav piemērojamas.

3.2. Juridiskā persona var bez maksas atcelt pasūtījumu līdz RESTOR transportlīdzekļa izbraukšanai pasūtījuma izpildei.

3.3. Pēc transportlīdzekļa izbraukšanas pasūtījumu var atcelt, pusēm vienojoties vai pastāvot citam līgumā vai likumā paredzētam pamatam. RESTOR ir tiesības saņemt līgumā paredzēto samaksu par sniegtajiem pakalpojumiem un pamatotajiem izdevumiem.

3.4. Pēc konteinera piegādes klientam jānodrošina tā savākšana un jānorēķinās par sniegtajiem pakalpojumiem. Pilnībā izpildīts pasūtījums apmaksājams pilnā apmērā, ja likums vai līgums nenosaka citādi.

3.5. Atcelšana neatbrīvo no tiesiski pamatotas atbildības par konteinera bojājumiem, neatbilstošiem atkritumiem un citiem līguma pārkāpumiem.

4. Atteikuma pieteikšana

4.1. Patērētājs var atteikties no līguma, pirms atteikuma termiņa beigām nosūtot nepārprotamu paziņojumu uz restor@restor.lv vai RESTOR juridisko adresi, vai iesniedzot atteikumu mājaslapas sadaļā “Atteikties no līguma”.

4.2. Paziņojumā ieteicams norādīt klienta vārdu, uzvārdu, pasūtījuma numuru un kontaktinformāciju. Var izmantot mājaslapā pieejamo atteikuma veidlapu, taču tā nav obligāta. Par elektroniski iesniegtu atteikumu RESTOR bez nepamatotas kavēšanās nosūta saņemšanas apstiprinājumu, norādot tā saturu, datumu un laiku.

4.3. Juridiskās personas pasūtījuma atcelšanu piesaka, nosūtot paziņojumu uz restor@restor.lv.

5. Naudas atmaksa un noslēguma noteikumi

5.1. Patērētājam atmaksājamo summu RESTOR atmaksā bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no atteikuma paziņojuma saņemšanas, ņemot vērā likumīgi aprēķināto samaksu par sniegto pakalpojuma daļu. Atmaksa notiek ar sākotnējo maksāšanas līdzekli, ja vien nav nepārprotami saskaņots cits veids bez papildu izmaksām patērētājam.

5.2. Juridiskajai personai priekšapmaksas pārmaksu atmaksā 14 kalendāro dienu laikā pēc atcelšanas apstiprināšanas un galīgā norēķina noteikšanas, ja puses nav vienojušās citādi.

5.3. Pārējos jautājumos piemēro RESTOR pakalpojuma sniegšanas noteikumus, noslēgto līgumu un Latvijas Republikas normatīvos aktus. Šie noteikumi neierobežo patērētāja likumā noteiktās tiesības. Konkrētam pasūtījumam piemēro līguma noslēgšanas brīdī spēkā esošo un klientam pieejamo noteikumu redakciju.

Atteikuma veidlapa (paraugs)

Lai iesniegtu atteikumu tiešsaistē un saņemtu apstiprinājumu e-pastā, izmantojiet sadaļu “Atteikties no līguma”.

Aizpildiet un nosūtiet šo veidlapu tikai tad, ja vēlaties atteikties no līguma.

Veidlapu var nokopēt, aizpildīt un nosūtīt e-pastā uz restor@restor.lv vai izdrukāt, aizpildīt un nosūtīt pa pastu uz zemāk norādīto adresi. Šīs veidlapas izmantošana nav obligāta — varat nosūtīt arī citu nepārprotamu paziņojumu par atteikšanos no līguma. Atteikuma iemesls nav jānorāda.